Servicios administrados y outsourcing
Mesa de servicio, soporte en niveles 1, 2 y 3, mantenimiento, administración de plataformas e interventoría.
Para muchas organizaciones no tiene sentido mantener un área de tecnología completa. Nos hacemos cargo de la operación diaria: atendemos a los usuarios, mantenemos los equipos y administramos servidores y redes.
También acompañamos proyectos de terceros como interventores técnicos.
Qué incluye
- Outsourcing tecnológico
- Operación de la tecnología de la organización.
- Mesa de servicio
- Soporte a usuarios en niveles 1, 2 y 3.
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Planes de mantenimiento de equipos e infraestructura.
- Administración de plataformas
- Administración de servidores, redes y plataformas.
- Interventoría técnica
- Acompañamiento y supervisión técnica de proyectos.
- Gestión de activos
- Inventario y documentación de activos tecnológicos.
El alcance exacto, las marcas y los niveles de servicio se definen en cada propuesta.
Solicite una propuesta
Cuéntenos el contexto: cuántas personas, sedes o equipos, y para cuándo lo necesita. Con eso preparamos una propuesta concreta.
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