Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

TMC INGENIEROS SAS, identificada con NIT 901.855.694, con domicilio en Calle 138 # 72-30, Bogotá D.C., Colombia. Correo para asuntos de datos personales: info@tmcingenieros.com. Teléfono: +57 315 570 7618.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

A través de este sitio web recolectamos únicamente los datos que usted escribe en los formularios de contacto, cotización o solicitud de demostración:

Nombre.
Correo electrónico.
Teléfono, empresa, cargo y ciudad, cuando decide suministrarlos.
El mensaje o la descripción de su necesidad.
La página desde la que envió el formulario y, si llegó por una campaña, la referencia de la campaña.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes a través del sitio.

4. Finalidades

Los datos se tratan para:

Responder su solicitud de información, asesoría, cotización o demostración.
Contactarle por correo, teléfono o WhatsApp en relación con su solicitud.
Registrar y gestionar la relación comercial en nuestro sistema de gestión de clientes.
Enviarle información sobre productos y servicios relacionados, cuando usted lo haya autorizado. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud al correo info@tmcingenieros.com indicando su nombre, el medio de contacto para la respuesta y la petición concreta.

Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir del recibo. Si no es posible responder en ese plazo, se le informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos: se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente al recibo. Si no es posible atenderlo en ese plazo, se le informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

7. Encargados y transmisión de datos

Para prestar el servicio, los datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de TMC INGENIEROS SAS, como el proveedor de alojamiento del sitio, el servicio de correo electrónico y la plataforma de gestión de clientes. Estos proveedores solo pueden usar los datos para las finalidades descritas.

Si usted acepta las cookies de medición, el sitio usa herramientas de analítica de Google. A esas herramientas no se envían los datos que usted escribe en los formularios.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, entre ellas conexiones cifradas, control de acceso por roles y registros de auditoría.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.

Versión 1.0, vigente desde el 9 de octubre de 2026.